返品特約について

生鮮食品という性質上　お客様のご都合による返品やキャンセルは承ることができません。良い状態でお届けできるよう万全を期していますが、何かございましたらメールフォームよりご連絡ください。

万が一発送中の事故による破損、または傷みなどがございました場合は　到着後当日、または2日以内にお問合せフォームより連絡をお願いします。商品は破棄せずそのままの状態で返品下さいますようお願いいたします。＊必ずご連絡の上返品ください。こちらから宅配業者の引取手配をいたします。

お届け後　すぐ中を確認いただけますようお願いします。
日数がたってから（３日以上）の苦情については　返品　交換等の対応が出来ませんので、すぐのご連絡をお願いいたします。

■お召し上がりになられた後の返品は承ることはできません。

■痛みのある商品の一部破棄された場合も返品は承ることはできません。

■弊社の了承なしに返品や転送をされた場合の料金はお客様ご負担となります。

■ご注意　発送ご案内専用メール等に返信されても確認はできませんので必ず「メールフォーム」より受注番号記載の上
ご連絡ください。

≪お客様ご都合によるキャンセルについて≫

※ご予約商品の場合ご予約確定から1週間以降または規定時期のお客様都合によるキャンセルの場合、送料または事務処理上の手数料はお客様負担とさせていただきます。
※発送後のキャンセルの場合、商品代金はお客様ご負担となり請求させていただきます。
※代引きのお客様はお受け取り可能なご住所へ転送にてお受け取りをお願いします。転送の送料はお客様ご負担となります。

さくらんぼ等の傷みやすい商品に関してはご不在で受取まで時間がたってしまったなどの苦情はご遠慮願います。
ＨＰ上に記載の注意または　返信メール記載の注意事項をご確認の上　了承の上ご注文くださいますようお願いいたします。
日持ちがしないさくらんぼ贈答などの場合は　お留守が多いお客様　お受け取りが難しいと想定されるお客様へのご贈答はおすすめしません。






≪定期購入のお客様ご都合によるキャンセルについて≫
お申込み時　カート購入いただく際に、定期便のご契約条件をご確認の上お申込み願います。

■12回が定期割引の最低ご契約条件となります。
■12回に満たないタイミングの解約は違約金が発生いたします。


≪自動更新 13回目以降の停止について≫
■毎月払いコース
13回目以降の停止は手数料や違約金は発生いたしましせん

■12回ごとの一括払いコース
更新前にお申し出ください。締め切り：更新月13日まで
一括払い更新月のタイミングで停止が可能でございます。

・停止希望月の13日24時までお申し出いただいた場合のみ対応が可能でございます。
・12回ごと一括払いコースは、更新月以外の月、途中解約につきましては手数料が発生いたします。

　手数料内訳
　◎初回お届け特典値引き分　◎１０ｋｇ契約のさくらんぼプレゼント特典商品代と送料（すでにさくらんぼ発送済で12回に満たないタイミングでのキャンセルの場合）
　◎お届け済分の送料
　◎クレジットカード決済取消し　クレジットカード決済再請求手続き等の清算　対応事務手数料。

●クレジットカード決済の場合は上記3点を清算の上、売上取消し・修正金額での制請求とさせていただきます。

≪変更・キャンセルお申し出締め切り≫
注文〆切日となる13日24時までメールにてお申しつけください。

休止スキップにつきましては14日以降の変更またはキャンセルは承ることができませんのでご了承ください。

代引きをご選択のお客様につきましては連絡なしまたは　規定日すぎたキャンセル申し出のあと受け取り拒否や長期受け取り不能な場合は
商品代金と送料　返品手数料などのご請求を別途ご請求させていただきます。